Kebijakan Privasi Guidanxx
Kami di Guidanxx sangat menghargai kepercayaan yang Anda berikan. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengelola, melindungi, dan menggunakan informasi pribadi Anda saat mengakses layanan edukasi trading saham kami.
Pengantar dan Ruang Lingkup
Guidanxx berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna yang mengakses platform edukasi kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi yang terjadi melalui situs jotexira.blog, termasuk pendaftaran program pembelajaran, konsultasi, dan komunikasi terkait layanan kami.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika ada bagian yang kurang jelas, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.
Jenis Data yang Kami Kumpulkan
Data Identitas Pribadi
Saat Anda mendaftar untuk program pembelajaran atau menghubungi kami, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Ini membantu kami memberikan layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Data Pembelajaran dan Aktivitas
Kami mencatat progres belajar Anda, materi yang diakses, durasi sesi, dan interaksi dengan konten edukasi. Data ini membantu kami memahami pola pembelajaran dan meningkatkan kualitas materi yang kami tawarkan.
Informasi Teknis
Sistem kami secara otomatis mengumpulkan data seperti alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, dan waktu akses. Informasi ini diperlukan untuk menjaga keamanan platform dan mengoptimalkan pengalaman pengguna.
Data Komunikasi
Semua komunikasi yang Anda lakukan dengan tim kami—baik melalui email, formulir kontak, atau konsultasi langsung—akan tersimpan untuk tujuan dokumentasi dan peningkatan layanan.
Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk beberapa keperluan yang jelas dan terbatas:
- Menyediakan akses ke program pembelajaran dan materi edukasi trading saham
- Mengirimkan informasi terkait jadwal kelas, update materi, dan pengumuman penting
- Memproses pendaftaran dan mengelola akun pengguna dengan aman
- Memberikan dukungan teknis dan menjawab pertanyaan terkait layanan
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas konten edukasi
- Menjaga keamanan platform dari aktivitas mencurigakan atau penyalahgunaan
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia
Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya digunakan untuk keperluan yang telah disebutkan di atas.
Keamanan dan Perlindungan Data
Keamanan informasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan untuk mencegah akses tidak sah, perubahan, atau kebocoran data.
Langkah-langkah Teknis yang Diterapkan
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami
- Sistem autentikasi berlapis untuk akses ke data sensitif
- Firewall dan monitoring aktif untuk mendeteksi ancaman keamanan
- Backup data berkala untuk mencegah kehilangan informasi
- Pembatasan akses internal—hanya staf yang memerlukan data untuk tugas tertentu yang dapat mengaksesnya
Tanggung Jawab Pengguna
Anda juga memiliki peran dalam menjaga keamanan akun. Pastikan untuk menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun, dan segera menghubungi kami jika mendeteksi aktivitas mencurigakan pada akun Anda.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Dalam kondisi tertentu, kami mungkin perlu membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya. Namun, kami selalu memastikan bahwa pihak tersebut memiliki standar keamanan yang setara dengan kami.
Penyedia Layanan Teknis
Kami bekerja sama dengan penyedia hosting, layanan email, dan platform pembayaran untuk menjalankan operasional kami. Mereka hanya memiliki akses ke data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka dan dilarang menggunakan data untuk tujuan lain.
Kewajiban Hukum
Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah di Indonesia, kami akan mengungkapkan informasi yang diperlukan kepada otoritas terkait. Kami akan berusaha memberi tahu Anda terlebih dahulu kecuali jika dilarang oleh ketentuan hukum.
Partner Edukasi
Dalam beberapa program kolaboratif dengan institusi edukasi atau instruktur eksternal, kami mungkin membagikan data pembelajaran Anda untuk tujuan evaluasi dan sertifikasi. Ini hanya dilakukan dengan persetujuan Anda dan sesuai perjanjian yang jelas.
Periode Penyimpanan Data
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Berikut adalah gambaran umum periode penyimpanan untuk berbagai jenis informasi:
| Jenis Data | Periode Penyimpanan | Alasan Penyimpanan |
|---|---|---|
| Data Akun Aktif | Selama akun tetap aktif dan 2 tahun setelah akun tidak aktif | Untuk memberikan akses berkelanjutan dan dukungan layanan |
| Rekam Pembelajaran | 5 tahun setelah program selesai | Untuk keperluan sertifikasi dan verifikasi pencapaian |
| Data Komunikasi | 3 tahun sejak komunikasi terakhir | Untuk referensi layanan pelanggan dan dokumentasi |
| Data Transaksi | 10 tahun sesuai peraturan perpajakan Indonesia | Untuk kepatuhan hukum dan audit keuangan |
| Log Keamanan | 1 tahun sejak pencatatan | Untuk investigasi keamanan dan pencegahan penyalahgunaan |
Setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus atau menganonim data Anda secara permanen sesuai dengan prosedur yang aman.
Hak-hak Anda Sebagai Pengguna
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia, Anda memiliki berbagai hak terkait data pribadi Anda:
Hak Akses dan Informasi
Anda berhak mengetahui data apa saja yang kami simpan tentang Anda. Kirimkan permintaan melalui email ke info@jotexira.blog, dan kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 14 hari kerja.
Hak Koreksi
Jika ada informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Anda juga bisa memperbarui sebagian besar informasi langsung melalui pengaturan akun Anda.
Hak Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya. Permintaan penghapusan akan kami proses dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Hak Pembatasan Pemrosesan
Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda. Misalnya, jika Anda membantah keakuratan data atau menganggap pemrosesan tidak sah.
Hak Portabilitas Data
Anda berhak menerima data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur dan umum digunakan, sehingga dapat dipindahkan ke penyedia layanan lain jika diperlukan.
Hak Menarik Persetujuan
Jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Namun, ini tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, kirimkan permintaan tertulis ke info@jotexira.blog dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Sertakan bukti identitas untuk verifikasi keamanan. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 14 hari kerja.
Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda dan menganalisis penggunaan platform.
Jenis Cookie yang Kami Gunakan
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar situs, seperti login dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie Performa: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs, seperti halaman yang paling sering dikunjungi dan waktu yang dihabiskan.
- Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa dan pengaturan tampilan untuk pengalaman yang lebih personal.
Mengelola Cookie
Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak atau menghapus cookie. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas situs. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.
Transfer Data Internasional
Beberapa penyedia layanan yang kami gunakan mungkin berlokasi di luar Indonesia. Dalam kasus tersebut, kami memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan standar perlindungan yang memadai sesuai dengan regulasi Indonesia.
Kami menggunakan mekanisme perlindungan seperti klausul kontraktual standar dan memverifikasi bahwa penyedia layanan mematuhi standar keamanan internasional yang diakui.
Privasi Anak-anak
Layanan kami ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.
Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, segera hubungi kami agar kami dapat mengambil langkah yang diperlukan.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Setiap perubahan material akan kami komunikasikan melalui email atau pemberitahuan di situs web setidaknya 30 hari sebelum berlaku.
Tanggal "Berlaku sejak" di bagian atas dokumen ini menunjukkan kapan kebijakan terakhir kali diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar tetap informed tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.
Dasar Hukum dan Kepatuhan
Kebijakan privasi ini disusun sesuai dengan:
- Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
- Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika terkait perlindungan data
- Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang relevan dengan layanan edukasi keuangan
- Praktik terbaik internasional dalam perlindungan data dan privasi
Kami berkomitmen untuk memenuhi semua kewajiban hukum dan terus memantau perkembangan regulasi untuk memastikan kepatuhan penuh.
Hubungi Tim Privasi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau bagaimana kami menangani data pribadi Anda, tim kami siap membantu.